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质量成本包括确保满意质量所发生的费用以及未达到满意质量的( )损失。
A:有形
B:无形
C:有形与无形
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质量
成本
包括
确保
满意
质量
所
发生
的
费用
以及
未
达到
满意
质量
的
损失
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