中

顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益是（  ）。

市场挑战者在行业中是属于（  ）位置的企业。

企业能够凭借其长处和资源来最大限度地利用外部环境所提供的各种机会，这属于SWOT矩阵组合中的哪种组合?（    ）

（    ）是企业在竞争环境中为了实现其战略目标，凝聚企业资源、能力和核心竞争力而形成杠杆作用的远景描述。

在波士顿矩阵法中，（    ）类象限是指那些相对市场占有率较高和市场增长率较低的经营单位。

企业在制订战略目标的过程中，应遵循的基本原则不包括（    ）。

在相关多样化战略中，范围经济来自于（  ）。

在平衡计分卡中，内部经营过程业绩指标主要包括（  ）。

在Excel 2010中，填充柄在所选单元格区域的______。

计算机软件分为系统软件和应用软件两大类，下列各项中不属于系统软件的是______。