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用户名为 ks 的下列四项中表示电子邮件的是__________。

在 Internet 中,主机的 IP 地址与域名地址的关系是__________。

在 Windows 中下面的叙述正确的是__________。

在Windows资源管理器中,要把文件或文件夹图标设置成“大图标”方式显示,使用的菜单是__________。

在Windows中要使用“计算器”进行十六进制数据计算和统计时,应选择__________。

在进行 Windows 操作过程中,要将当前活动窗口中的信息复制到剪贴板中,应同时按下的组合键是______。

以下软件中,不属于音频播放软件的是_____。

下列4种软件中属于应用软件的是______。

计算机系统中运行的程序、数据及相应的文档的集合称为_______。

在Windows中,“写字板”是一种______。

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1
明星类单位的市场增长率降到(  )以下,但有较高的相对市场占有率,便成为奶牛类单位。  
2
消费者对于有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为(  )。  
3
为方便顾客夏天及时洗衣服,海尔集团推出了“小小神童”洗衣机,这种做法是(  )。  
4
市场领导者保护其市场份额的途径是(  )。  
5
产品生命周期是由(  )的生命周期决定的。  
6
有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低,希望借此能获得更多的生意,而后来生意则要较高的价格,这种服务定价技巧是(  )。  
7
出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为(  )。  
8
为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为(  )。  
9
对于潜在需求,市场营销管理的任务是(  )。  
10
对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的(  ),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。  

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1
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10
对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的(  ),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。  
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