为

全面质理管理以包括质量在内的所有管理目标为对象。

已知单位反馈系统的开环传递函数为，当输入信号是时，系统的稳态误差是（ ）

当样本量  n→∞时，二项分布以泊松分布为极限形式。

没有下限控制指标时，其工序能力指数的计算公式为：C_P=（T_U― μ）/6σ

现场型QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。

散布图是为寻找影响质量的主要原因所使用的工具。

运行图的横坐标应为质量特性值。

如果生产工序有变化，在控制图中必然表现为抽样打点出界。

某局邮件处理时长服从正态分布，   平均值为       30 分钟，标准偏差为10 分钟，上级规定的赶发时限为70 分钟。则其工序能力指数为(      )。

质量方针应与组织总方针相一致并为制定质量目标提供框架。