包括

市场营销总体环境包括          、经济、           、法律和      五个方面。

产品是提供给市场以满足        的任何东西，包括有形的产品、服务、体验、事件、人物、场所、产权、组织、信息和想法。

绿色营销包括绿色生产过程、           、            。

渠道冲突包括水平渠道冲突、垂直渠道冲突和多渠道冲突。（）

促销一般包括广告、人员推销、营业推广和公共关系活动，也包括这些方式的组合活动。（）

人员推销的基本形式包括（　　）。  

物流现代化需要多种技术支撑，包括（　　）。  

（　　）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等。  

产品生命周期包括的阶段数量是（　　）。  

买的总成本包括货币成本和（　　）。