或

消费者的购买单位是个人或               。

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（   ）

分销渠道是产品或服务在生产环节之后所经历的一系列途径，终点是被最终使用者购买并消费。（  ）

经销商是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。（）

企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（　　）。  

形式产品是指（　　）借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。