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卡特是一家洗衣公司，詹妮弗作为公司HR负责人，每当她问及洗衣店的管理人员为什么违反既定的公司政策和办事程序时，这些人总是回答“因为我不知道这是我的工作内容”或“因为我不知道应该怎么做”。詹妮弗这时才知道，只有花大力气编写职位说明书并制定一套标准和程序来告诉大家应该做什么以及如何去做，才能使这类问题得到解决。那么詹妮弗在明确了洗衣店管理人员的目标、任务和职责后，应该从三大方面着手做好准备工作，其中不包括下列（         ）。 

（ ）工作分析目标是招聘与甄选时，强调的重点是对工作所需教育程度、工作经验、知识、技能与能力的界定和确定各项任职资格要求的具体等级或水平

（     ）工作流程图是用来描述组织中各个组成部分之间相互关系的，从图中可以看出部门或职位之间的关系，每一个部门或职位该向谁负责，每一个部门或职位的下属是谁，发生关联的部门或职位有哪些。 

左视图所在的投影面称为侧立投影面，简称（）面或W面。

主视图所在的投影面称为（），简称正面或V面。

当两种商品中的一种商品的价格发生变化时，这两种商品的需求量都同时增加或减少，则两种商品的需求的交叉弹性系数为（    ）。  

边际成本可以理解为全部成本或全部可变成本的斜率。（    ）  

边际成本可以理解为全部成本或全部可变成本的斜率。（    ）  

毛石或素混凝土基础台阶的高度是根据台阶宽高比的限值确定的，与该限值有关的主要因素是基础材料和(   )  

下列事件的发生，已经或将造成工期延误，则按照FIDIC中的有关合同条件，可获得工期补偿的有( )。