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某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为 30 分钟，标准偏差为10 分钟，上级规定的赶发时限为70 分钟。则其工序能力指数为( )。

某营业室电报内部处理时长服从正态分布，平均值为 30 分钟，标准偏差为 15 分钟，上级规定超过60 分钟为逾限，则该室电报内部处理时长逾限的概率为（）。

某营业室电报内部处理时长服从正态分布，平均值为 45 分钟，标准偏差为 15 分钟，上级规定超过60 分钟为逾限，则该室电报内部处理时长逾限的概率为（）。

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