是

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（   ）

企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的广度。（    ）

市场是交易行为规范化的市场，        是市场必须遵循的原则。

产品是提供给市场以满足        的任何东西，包括有形的产品、服务、体验、事件、人物、场所、产权、组织、信息和想法。

              是指企业向各类顾客同时供应某种产品。

消费者的购买单位是个人或               。

市场营销环境的特征是客观性、          、多变性和           。

在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是              。

企业奉行“消费中心论”是贯彻            。

企业开展公共关系活动的基础是            。