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对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（　　），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。  

对于潜在需求，市场营销管理的任务是（　　）。  

为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（　　）。  

出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（　　）。  

有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是（　　）。  

产品生命周期是由（　　）的生命周期决定的。  

市场领导者保护其市场份额的途径是（　　）。  

消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（　　）。  

明星类单位的市场增长率降到（　　）以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。