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营销观念的发展大体上经历了：生产中心观念、推销观念、市场营销观念及社会营销观念。

概括地讲，企业的竞争战略主要有：人力领先战略、差异性战略和集中战略。

相关群体是指能够影响消费者个人消费行为的个人或团体。

营销观念的发展大体上经历了：生产中心观念、生产中心观念、推销观念、市场营销观念及社会营销观念。

在进行问卷设计时，必须对问题的类别和问题仔细考虑，否则会使整个问卷产生很大的偏差，导致市场调查的成功。

直接重购是指采购部门根据过去的一贯性需要，按原有订货目录和供应关系所进行的重复购买。

一般来讲，大中型汽车企业的战略可以划分为：总体战略、经营战略、职能战略三个重要层次。

汽车经销商是指从事货物交易，取得商品所有权的中间商。

职能战略是企业内主要职能部门的短期战略计划。

宏观市场营销环境是指能影响整个微观环境和企业营销活动的广泛性因素。