彭德尔顿百货公司的总部设在芝加哥,一位顾问与该公司的一些高级管理人员讨论有关管理质量的问题。常务副总裁问起在管理者发展方面是否有一些概括性的原则。他对顾问讲,"我们知道你对于各种类型的企业中各个层次管理人员的培养发展有各种丰富经验,你是否已经发现了什么接近于普通真理或者说原则的东西?" 顾问回答说:“尽管我不想断言在管理者发展这一方面有普遍原则,但我坚信管理者发展计划的作用。首先,企业最高层管理人员--不论是大的部门经理、地区经理或企业总经理--必须详细地了解提出的管理者发展计划要求完成的内容,必须确信这种计划是必由之路,必须有耐心和决心去促使每一个管理人员把理论与实践结合起来。”“其次,计划必须由业务经理来实施,而不是由顾问或人事部门来实施。第三,对每一项计划的评价都应以其对公司成果所作的贡献为依据。最后,我肯定当主要的高层管理人员对计划失去了直接兴趣,不再与计划保持联系时,计划的质量和效果就会降低。” 常务副总裁说:“我们怎么能像你所说的那样直接地参与这类训练计划呢?我们有这么多的事要做,而且,正因为如此,我们才在人事部门里设了一个培训科。” 请回答:1.你同意顾问的意见吗?如果同意,作为人力资源部经理,你怎样完成他认为要做的工作? 2.管理人员的开发类型有哪些?

这次是一次为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上,培训师时而在长篇大论的讲述,时而在白板上书写着,但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时,学员聚集在一起议论,仓储主管小李说:“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了这两天半的课了,本以为他可能会讲些实用的内容,可是这三天的培训课快完了,我也没听到与我工作相关的内容!”而货运主管小齐大声说道:“主管在培训前可是发话啦,受训完回岗可是有任务的!我是做运输的,我想知道如何解决运输中突发事故,比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理,结果听了半天,还没有摸到门道!”“这可不行啊,我们可是花了大价钱请他来上课的!平常,工作这么忙,能坐到这里听课多不容易啊!要不是看他斯斯文文的样子,我早就提议大家将他赶下台了!”检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说:“我们抱怨也没用啊,还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向HR经理反映一下。”货运主管小齐说:“对!对!我们花钱并不是坐在这里听听课就行了,他虽然讲的都没错,但对我们没有用啊!这些想法一定要讲出来,一定要讲出来!”在企业人力资源管理活动过程中,这种令人失望的事并不少见,只是程度不同而已。请结合本案例,回答以下问题:1.请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生?2.为了提高培训师的教学质量和效果,应当注重抓好哪些工作?

小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评,但是依靠自己所拥有的资源,公司的发展很快。去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来,公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。在去年年终考评时,小王的上司要同他谈话,小王很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人,除了工作上的问题,他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中,上司对小王的表现总体上来讲是肯定的,同时,指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法,他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的,离开他上司办公室时小王感觉不错。但是,当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时,小王感到非常震惊,并且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。请您结合本案例回答下列问题:1.绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?2.经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼,导致这样的结果其原因何在?怎样做才克服这问题的产生?

长春春雷会计师事务所的注册会计师杨春、白雪于2006年2月20日接受事务所的委派对清凉股份有限公司2005年的年报进行审计。杨春、白雪于2006年3月1日进驻清凉股份有限公司,3月8日完成了外勤工作。按审计业务约定书的要求,应于2006年3月25日提交审计报告。清凉股份有限公司2005年12月31日的资产总额为18 000万元,该年度的利润总额为10 000万元。杨春、白雪确定的清凉股份有限公司会计报表层的重要性水平为100万元。现假定存在以下几种情况。(1) 清凉股份有限公司于2004年年末将2006年到期的长期投资500万元列入2004年“一年内到期的长期投资”项目中,前任注册会计师对此出具了保留意见审计报告,本次审计发现,清凉股份有限公司仍坚持将该笔投资列入“一年内到期的长期投资”项目内。(2) 对应收账款项目进行函证时,其中对应收账款余额为78万元的客户H公司的函证未收到回函,但已运用其他程序验证。(3) 2006年1月,清凉股份有限公司并购一家公司,初步迹象已显示此项并购将使其赢利能力和净利润有大幅度的增长。(4) 清凉股份有限公司于2005年6月发生一起赔偿诉讼案,索赔总额为450万元。2006年2月23日,法院判决公司须赔偿原告方400万元,对此,清凉股份有限公司已计提350万元的其他应付款,并已在2005年的报表附注中披露该情况。(5) 公司2005年7月进行短期投资,成本为550万元,2005年12月31日市价为480万元。公司仅在报表附注中揭示了该市价。(6) 由于市场原因,导致主要原材料价格上涨,清凉股份有限公司将存货计价方法由上年的先进先出法改为后进先出法,导致本年净利润减少30万元,原材料成本增加30万元。(7) 清凉股份有限公司以其已在年末进行盘点为由,拒绝杨春、白雪对公司价值5 000万元的存货进行监盘。要求:(1) 假定不考虑重要性水平,请分别针对上述情况,指出注册会计师应提出何种处理意见?若需提出调整意见,请列示审计调整分录(不考虑调整分录对税费、期末结转损益及利润分配的影响)。(2) 若清凉股份有限公司拒绝接受注册会计师分别针对上述情况提出的处理意见,注册会计师分别针对上述情况应当发表何种意见类型的审计报告。(3) 若清凉股份有限公司只存在上述第(3)、(4)、(5)种情况,且该公司仅接受注册会计师对第(3)种情况提出的处理建议,拒绝接受注册会计师对第(4)、(5)两种情况的建议,请代注册会计师草拟一份恰当的审计报告。