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（）是根据消费者的不同需求，把整体市场划分为不同的消费群的市场分割过程。

企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应并揣摩其心理，不断改进（　　）。

在市场营销管理过程中，市场细分属于（）：

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