售后服务

（ ）是售后服务工作的核心。

质量保修是售后服务的意义所在。（ ）

国内汽车售后服务的模式有哪几种？

在售后服务过程中，与客户沟通应遵循哪些原则？

汽车售后服务要注重培训能力的建设，培训部门的能力包含哪些内容？

汽车售后服务水平调查主要包括哪些方面？