工序能力指数

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某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为 30 分钟，标准偏差为10 分钟，上级规定的赶发时限为70 分钟。则其工序能力指数为( )。

工序能力指数 CP=0.91 时，说明工序能力（）。

没有下限控制指标时，其工序能力指数的计算公式为：C_P=（T_U― μ）/6σ

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