2018年母亲节前某日，张小姐在某网站购买了每盒单价200元的5盒保健品，想送给母亲。第二天收到保健品并送往母亲家。母亲告诉张小姐说：“你姐姐已经买了同品牌的保健品10盒，昨天送过来了。”张小姐心想，这么多保健品要吃到什么时候，于是便想要退货。第三天，张小姐联系网店店主要求退货，店主拒绝了张小姐的要求，说：“我们不是七日无条件退货的店，在本店购物不退不换。”双方协商未果，后张小姐向保健品外包装上列明的厂家反映情况，该厂家明确回答：“我厂未生产该种保健品，请直接联系销售者处理。”张小姐随后将该保健品送到质量检验机构，检验报告确认该保健品存在质量问题。请回答以下问题： （1）张小姐可否要求网店退货？为什么？（2）网店声明不是七日内无条件退货的店是否有效？为什么？（3）张小姐可否要求惩罚性赔偿？可如何要求赔偿？