某制造企业经济实力较强,应用信息技术开发和运行管理信息系统已有十余年历史,现有MRPII系统升级发展起来的ERP系统和计算机辅助产品设计系统等,其中ERP系统的客户交易记录较为齐全,但客户基本信息不完善。由于数据量大,系统运行性能不如从前。该企业最近面临竞争对手争夺市场的威胁,领导正酝酿如何进一步推进信息化,增强竞争力。请你就此背景,提出一个供该公司参考的下阶段信息化建议。
案例: 材料⑴:台湾媒体报道,“消保会”查出5家厂商供应给6所小学的鸡肉、贡丸中含有违禁成分,其中4家还是CAS(优良农产品证明标章)厂商。台湾民众信赖的CAS厂商出现“问题肉品”,引起一片哗然。有学校质疑:“如果CAS肉品都有问题,学校的营养午餐不知如何办下去?” 材料⑵:台湾日前出现在食品添加物起云剂中加入有害健康的塑化剂事件。多家知名运动饮料及果汁、酵素饮品已遭污染。此次污染事件规模之大为历年罕见,在台湾引起轩然大波,被称为台湾版的“三聚氰胺事件”。⑶:双汇在“瘦肉精”事件后推出了危机公关“四计”:第一是反客为主:召开“万人职工大会”,会上有人高呼“双汇万岁!”;第二是金蝉脱壳:学习三鹿将责任推给养殖业;第三是苦肉计:区域经理现场嚼火腿肠;第四是瞒天过海:死咬“瘦肉精”属个人失职。 请分析以上材料回答以下问题: 1、请分析评价一下这些企业的营销观念存在的问题(4分); 2、以上事件对同行企业的经营环境带来哪些影响(5分); 3、分析双汇公司危机公关存在的问题,提出自己的公关策略建议(7分)。