或

根据课本，国际咨询业务ICB程序有（    ）个步骤或环节

咨询指的是替别人出谋划策或寻求解决问题的方案（        ）

风险即或然损失（        ）

工作分析指标是用来解释工作分析对象的数量与质量特征的一种操作化形式，是整个工作分析活动的基础和前提。在其结构中，（       ）对指标级别范围或程度的规定，也是对每个级别范围的数量或质量的规定。 

如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于（       ）的工作分析类型。 

（        ）又叫职位描述，可以用来对一个类或子类中个人的工作的描述。 

在工作分析的内容中，资格条件的智力水平包括四种能力，（       ）要求工作人员在生产过程或人力资源管理中针对有关问题做出适当的协调。 

（       ）的划分则在于对不同性质工作之间程度进行比较或寻求比较的共同点。 

（       ）是某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。 

（        ），一般将把操作活动所涉及的心理能力归纳为25-30种，然后通过谈话和问卷手段，对所分析职务的每种能力用5点表计分（也可用7点或11点）。