服务

顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。

国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程型材料。

安全保障权是指消费者购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。

《产品质量法》中的产品不包含服务，只包括有形产品。

消费者是指为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的人。

未经其他经营者同意，在其合法提供的网络产品或者服务中，插入链接、强制进行目标跳转的行为，违反了我国《反不正当竞争法》的规定。

维护尊严权又称受尊重权，是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重，不受侵犯的权利。

简述服务的特征。

根据菲利普科特勒的定义，服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生。

经济合作与发展组织的宗旨是“以协调一致的准则，在世界范围内发展和加强会计职业，以便为公众利益提供一贯的高质量服务”。