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(  )发表了《测量胜任力而不是智力》一文标志着胜任力体系的正式确 立。 

(  )模型把胜任力划分为三个层次:核心层次、中间层次、最外层。 

促使现代胜任力研究运动兴起的一个关键关键其原因素可以追溯到(  ) 

(  )又被称为素质模型,是个体胜任某项工作任务德一组胜任力要素德 组合,或者是说担任某一特定的任务角色需要具备的胜任力的总和。 

BEI是胜任力结构模型收集数据中(  )的英文缩写。 

(  )可以将胜任力分为表面胜任力和中心胜任力两大类。 

(  )根据胜任力德可变化情况把胜任力分为硬性胜任力和软性胜任力。 

KSFs是胜任力结构模型收集数据中(  )的英文缩写 

应用胜任力模型构建评价中心的第一个环节是(   ) 

在基于胜任力的面试过程中,为了使面试考官能够更好的掌握并应用行为 事件访谈等方法需要对面试考官(   ) 

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明星类单位的市场增长率降到(  )以下,但有较高的相对市场占有率,便成为奶牛类单位。  
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消费者对于有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为(  )。  
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为方便顾客夏天及时洗衣服,海尔集团推出了“小小神童”洗衣机,这种做法是(  )。  
4
市场领导者保护其市场份额的途径是(  )。  
5
产品生命周期是由(  )的生命周期决定的。  
6
有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低,希望借此能获得更多的生意,而后来生意则要较高的价格,这种服务定价技巧是(  )。  
7
出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为(  )。  
8
为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为(  )。  
9
对于潜在需求,市场营销管理的任务是(  )。  
10
对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的(  ),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。  

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